Perturbations à l’Aéroport du Cap-Haïtien : Sunrise Airways réagit aux défis opérationnels

L’aéroport international Hugo Chávez du Cap-Haïtien a récemment été le théâtre de perturbations affectant les opérations de la compagnie Sunrise Airways, provoquant des désagréments pour de nombreux passagers. Ces problèmes, dus à des défis techniques, logistiques et à des conditions météorologiques défavorables, soulèvent des questions sur la gestion de l’aéroport, surtout face à une hausse significative du niveau de fréquentation.

Avec l’arrêt des activités à l’aéroport Toussaint Louverture de Port-au-Prince le 11 novembre 2024, Sunrise Airways a transféré toutes ses opérations vers le Cap-Haïtien pour assurer la continuité de ses vols nationaux et internationaux. Cependant, cette relocalisation a révélé des contraintes telles qu’un manque de capacité d’accueil, des difficultés dans la gestion des ressources et des problèmes d’approvisionnement en carburant. Les conditions climatiques difficiles des 22 et 23 décembre ont exacerbé la situation, entraînant l’annulation de plusieurs vols.

Les restrictions horaires de l’aéroport, qui ne permet que des opérations diurnes, ont également compliqué l’organisation des horaires de vol, rendant difficile pour la compagnie de réajuster ses opérations de manière efficace. En réponse à ces défis, Sunrise Airways a mis en place des mesures pour réorganiser les vols annulés et fournir une assistance proactive à ses passagers, facilitant notamment les changements de réservation.

Dans un communiqué vendredi, la direction de Sunrise Airways a remercié ses passagers pour leur patience et leur compréhension face à ces désagréments. La compagnie a réaffirmé son engagement à améliorer ses opérations afin de minimiser les perturbations à l’avenir et de maintenir un service de qualité, malgré les défis imprévus auxquels elle fait face.

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