Haïti-Télécommunications: La Digicel accusée de vol après une augmentation vertigineuse des frais de Mon Cash
La décision de la compagnie Digicel d’augmenter les frais de service pour les transactions financières via Mon Cash a provoqué une levée de boucliers parmi la population.
Cette hausse vertigineuse, sans précédent, des frais de transaction s’apparente à un véritable coup de massue pour des clients déjà éprouvés par des conditions socioéconomiques difficiles.
La surprise et l’indignation sont palpables. Les usagers du service Mon Cash doivent désormais débourser beaucoup plus pour effectuer leurs transactions. Par exemple, un retrait entre 75 000 et 100 000 gourdes nécessite maintenant 1 600 gourdes supplémentaires, une somme considérable pour de nombreux utilisateurs.
Les critiques fusent contre la Digicel, accusée de profiter de la situation précaire des citoyens pour augmenter ses profits. Cette augmentation des frais de service est perçue comme une forme de vol par une large partie de la population, qui exprime son mécontentement sur les réseaux sociaux et dans les médias. Les utilisateurs dénoncent une politique tarifaire abusive et inopportune, venant s’ajouter à leurs nombreuses difficultés quotidiennes.
À rapper que dans l’après-midi du jeudi 6 juin dernier, le Premier ministre Garry Conille a rencontré et partagé, sa vision des communications avec les responsables des deux compagnies de téléphonie mobile sa préoccupation, relative notamment à l’insatisfaction croissante de la clientèle face à la qualité des services offerts.
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